Das KundenServiceCenter

kompetent & freundlich

"Immer eine gute Verbindung"

Unser KundenServiceCenter ist Ihre „Filiale am Telefon“ für zu Hause und unterwegs. Bei uns können Sie viele Bankinformationen abfragen. Wir sind die zentrale Drehscheibe von der aus
Kundenwünsche aufgenommen, bearbeitet und gegebenenfalls weitergeleitet werden - einfach per Telefon.

Unser Leistungsspektrum!

Kontoservice
  • Auskünfte zu Kontostand und Umsätzen
  • Ausführen von Überweisungsaufträgen & Überweisungsrückrufen
  • Einrichten, Ändern und Löschen von Daueraufträgen
  • Erstellung von Duplikaten, Bescheinigungen und Nachforschungen
  • Auskünfte zu Freistellungsaufträgen
  • Änderungen der Adress- und Kundendaten
  • Bestellung von Zahlungsverkehrsvordrucken
  • Rückgabe von Lastschriften
  • Einrichtung und Änderungen im Onlinebanking
  • Problemlösungen im Onlinebanking
  • Sperrung von Schecks
Kartenservice
  • Bestellung von VR-BankCard & Kreditkarten
  • Bearbeitung von Daten der VR-BankCard
  • Sperren von Karten
Beratungsservice
  • Terminvereinbarung mit ihrem persönlichen Berater
  • Änderung und Absage von Beratungsterminen
  • Hinterlassen von Nachrichten & Rückrufwünschen für Ihren persönlichen Berater
  • Informationen zu unseren Öffnungszeiten
  • Informationen zu unseren Kontomodellen & bankeigenen Produkten
Wertpapierservice

Reine Order - keine Beratung

  • Ausführen von Kauf- und Verkaufaufträgen (Einzelwerte im Bankdepot)
  • Ausführen von DZ-Bank- und Union-Verkäufen

Ihre Vorteile auf den Punkt gebracht!

einfach Ein Anruf genügt.
bequem Sie können Ihre Bankgeschäfte von zu Hause oder von unterwegs erledigen.
sicher Durch Ihre persönliche Identifikation am Telefon.
unabhängig Sie erreichen uns montags bis donnerstags durchgehend 12 Stunden und freitags 10 Stunden.
flexibel Ob Terminvereinbarungen oder Wertpapierservice: Wir nehmen alle Wünsche auf.
zuverlässig Kompetente und erfahrene MitarbeiterInnen sorgen für eine schnelle und sichere Bearbeitung Ihrer Wünsche.
kundennah Sie rufen aus Ihrer vertrauten Umgebung heraus an und werden individuell betreut - so nah waren wir Ihnen noch nie.
  Unsere Telefon-Service-Zeiten
Montag
 
08:00 - 20:00 Uhr
Dienstag
 
08:00 - 20:00 Uhr
Mittwoch
 
08:00 - 20:00 Uhr
Donnerstag
 
08:00 - 20:00 Uhr
Freitag
 
08:00 - 18:00 Uhr
Ihr Team
Volksbank Rhein-Lahn-Limburg eG - Bernd Hastrich
  • Bernd Hastrich
  • Abteilungsleiter KundenServiceCenter
  • Telefon 02621 175-0
Volksbank Rhein-Lahn-Limburg eG - Uta Beilstein
  • Uta Beilstein
  • KundenServiceCenter
  • Telefon 02621 175-0
Volksbank Rhein-Lahn-Limburg eG - Heike Clos
Volksbank Rhein-Lahn-Limburg eG - Bärbel Duck
Volksbank Rhein-Lahn-Limburg eG - Holger Faßbender
  • Holger Faßbender
  • KundenServiceCenter
  • Telefon 02621 175-0
Volksbank Rhein-Lahn-Limburg eG - Sandra Fischbach
Volksbank Rhein-Lahn-Limburg eG - Annette Fleischer
  • Annette Fleischer
  • KundenServiceCenter
  • Telefon 02621 175-0
Volksbank Rhein-Lahn-Limburg eG - Silke Verena Hehner
Volksbank Rhein-Lahn-Limburg eG - Heidi Kordon
Volksbank Rhein-Lahn-Limburg eG - Jutta Pfeifer
  • Jutta Pfeifer
  • KundenServiceCenter
  • Telefon 02621 175-0
Volksbank Rhein-Lahn-Limburg eG - Judit Plath
Volksbank Rhein-Lahn-Limburg eG - Serena Spriestersbach
  • Serena Spristersbach
  • KundenServiceCenter
  • Telefon 02621 175-0
Volksbank Rhein-Lahn-Limburg eG - Sabrina Taets von Amerongen
  • Sabrina Taets von Amerongen
  • KundenServiceCenter
  • Telefon 02621 175-0
Volksbank Rhein-Lahn-Limburg eG - Verena Wewer