Das KundenServiceCenter

kompetent & freundlich

"Immer eine gute Verbindung"

Unser KundenServiceCenter ist Ihre „Filiale am Telefon“ für zu Hause und unterwegs. Bei uns können Sie viele Bankinformationen abfragen. Wir sind die zentrale Drehscheibe von der aus
Kundenwünsche aufgenommen, bearbeitet und gegebenenfalls weitergeleitet werden - einfach per Telefon.

Unser Leistungsspektrum!

Kontoservice
  • Eröffnung & Auflösung von Geschäftskonten
  • Auskünfte zu Kontostand und Umsätzen
  • Ausführen von Überweisungsaufträgen & Überweisungsrückrufen
  • Einrichten, Ändern und Löschen von Daueraufträgen
  • Erstellung von Duplikaten, Bescheinigungen und Nachforschungen
  • Auskünfte zu Freistellungsaufträgen
  • Änderungen der Adress- und Kundendaten
  • Bestellung von Zahlungsverkehrsvordrucken
  • Rückgabe von Lastschriften
  • Einrichtung und Änderungen im Onlinebanking
  • Problemlösungen im Onlinebanking
  • Sperrung von Schecks
  • Bearbeitung von Sepa-Firmenlastschrift Mandaten
Kartenservice
  • Bestellung von giroard & Kreditkarten
  • Bearbeitung von Daten der girocard
  • Sperren von Karten
Beratungsservice
  • Terminvereinbarung mit ihrem persönlichen Berater
  • Änderung und Absage von Beratungsterminen
  • Hinterlassen von Nachrichten & Rückrufwünschen für Ihren persönlichen Berater
  • Informationen zu unseren Öffnungszeiten
  • Informationen zu unseren Kontomodellen & bankeigenen Produkten
Wertpapierservice

Reine Order - keine Beratung

  • Ausführen von Kauf- und Verkaufaufträgen (Einzelwerte im Bankdepot)
  • Ausführen von DZ-Bank- und Union-Verkäufen
Kreditservice
  • Ausgleichen einer rückständigen Darlehens-Rate
  • Nacherstellung von Zins- und Tilgungsplan
  • Änderung des Abbuchungskontos eines Darlehens 
Formularservice
  • Bearbeitung DATEV-Einwilligung
  • Einrichtung Steuerberatervollmacht
  • Bearbeitung Teilnahme- und Verbindlichkeitserklärung des Digitalen Finanzberichts 

Ihre Vorteile auf den Punkt gebracht!

einfach Ein Anruf genügt.
bequem Sie können Ihre Bankgeschäfte von zu Hause oder von unterwegs erledigen.
sicher Durch Ihre persönliche Identifikation am Telefon.
unabhängig Sie erreichen uns montags bis donnerstags durchgehend 12 Stunden und freitags 10 Stunden.
flexibel Ob Terminvereinbarungen oder Wertpapierservice: Wir nehmen alle Wünsche auf.
zuverlässig Kompetente und erfahrene MitarbeiterInnen sorgen für eine schnelle und sichere Bearbeitung Ihrer Wünsche.
kundennah Sie rufen aus Ihrer vertrauten Umgebung heraus an und werden individuell betreut - so nah waren wir Ihnen noch nie.
  Unsere Telefon-Service-Zeiten
Montag
 
08:00 - 20:00 Uhr
Dienstag
 
08:00 - 20:00 Uhr
Mittwoch
 
08:00 - 20:00 Uhr
Donnerstag
 
08:00 - 20:00 Uhr
Freitag
 
08:00 - 18:00 Uhr
Ihr Team
Volksbank Rhein-Lahn-Limburg eG - Bernd Hastrich
  • Bernd Hastrich
  • Abteilungsleiter KundenServiceCenter
Volksbank Rhein-Lahn-Limburg eG - Petra Baumgarten
  • Petra Baumgarten
  • KundenServiceCenter
Volksbank Rhein-Lahn-Limburg eG - Uta Beilstein
  • Uta Beilstein
  • KundenServiceCenter
Volksbank Rhein-Lahn-Limburg eG - Heike Clos
  • Heike Clos
  • KundenServiceCenter
Volksbank Rhein-Lahn-Limburg eG - Bärbel Duck
  • Bärbel Duck
  • KundenServiceCenter
Volksbank Rhein-Lahn-Limburg eG - Holger Faßbender
  • Holger Faßbender
  • KundenServiceCenter
Volksbank Rhein-Lahn-Limburg eG - Sandra Fischbach
  • Sandra Fischbach
  • KundenServiceCenter
Volksbank Rhein-Lahn-Limburg eG - Jeanette Fischer
  • Jeanette Fischer
  • KundenServiceCenter
Volksbank Rhein-Lahn-Limburg eG - Annette Fleischer
  • Annette Fleischer
  • KundenServiceCenter
Volksbank Rhein-Lahn-Limburg eG - Katrin Hamann
  • Katrin Hamann
  • KundenServiceCenter
Volksbank Rhein-Lahn-Limburg eG - Silke Verena Hehner
  • Silke Hehner
  • KundenServiceCenter
Volksbank Rhein-Lahn-Limburg eG - Heidi Kordon
  • Heidi Kordon
  • KundenServiceCenter
Volksbank Rhein-Lahn-Limburg eG - Angelina Kreusel
  • Angelina Kreusel
  • KundenServiceCenter
Volksbank Rhein-Lahn-Limburg eG - Jutta Pfeifer
  • Jutta Pfeifer
  • KundenServiceCenter
Volksbank Rhein-Lahn-Limburg eG - Judit Plath
  • Judith Plath
  • KundenServiceCenter
Volksbank Rhein-Lahn-Limburg eG - Andrea Rischen
  • Andrea Rischen
  • KundenServiceCenter
Volksbank Rhein-Lahn-Limburg eG - Serena Spriestersbach
  • Serena Spristersbach
  • KundenServiceCenter
Volksbank Rhein-Lahn-Limburg eG - Shaline Wilke
  • Shaline Wilke
  • KundenServiceCenter